EVALUASI FASILITAS HALTE RAWAMANGUN DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN PENGGUNA (OBSERVASI LAPANGAN DAN LITERATUR REVIEW)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kelayakan fasilitas yang tersedia di Halte Rawamangun, Jakarta Timur, dalam memenuhi kebutuhan para penggunanya. Penelitian dilakukan dengan metode observasi lapangan dan literature review terhadap pedoman teknis Departemen Perhubungan serta hasil penelitian lain. Hasil observasi menunjukkan bahwa beberapa fasilitas dasar seperti tempat duduk, atap, dan pencahayaan memang tersedia, namun belum sepenuhnya memadai. Masih ditemukan kendala seperti mesin tap kartu dan top-up saldo yang sering bermasalah, mesin cek saldo yang tidak berfungsi, serta tidak tersedianya toilet. Hanya ada sedikit kipas angin yang tidak cukup membantu mengurangi rasa panas di dalam halte, terutama saat siang hari. Halte juga terlalu sempit, menyebabkan penumpang berdesakan saat jam sibuk, serta papan informasi digital jadwal kedatangan yang sering tidak akurat. Hasil literature review menguatkan bahwa fasilitas halte yang baik harus memenuhi standar teknis dan kenyamanan pengguna sebagaimana tercantum dalam Keputusan Dirjen Perhubungan Darat No.
271/HK.105/DRJD/96 dan PM No. 10 Tahun 2012. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Halte Rawamangun masih perlu peningkatan signifikan untuk menjadi halte yang layak dan ramah pengguna.